Les questions qu'on nous pose

Un acompte de 30 % du montant du séjour, réglé en ligne par carte (Stripe) ou par virement. La réservation devient ferme à sa réception ; nous la confirmons par e-mail sous 24 heures.

30 jours avant l'arrivée. Pour une réservation faite à moins de 30 jours de l'arrivée, la totalité du séjour se règle à la réservation.

Le prix de chaque nuit est celui de notre grille, affiché dans le calendrier des 12 prochains mois. À partir de 7 nuits, la remise semaine de 10 % s'applique automatiquement. En réservant en direct, vous ne payez aucune commission de plateforme.

3 nuits. En ligne, un séjour peut aller jusqu'à 31 nuits ; au-delà, appelez-nous.

La villa équipée en totalité, l'eau, l'électricité, la climatisation, le wifi et le linge de maison. Il ne comprend ni la taxe de séjour ni les prestations optionnelles (événement, table d'hôtes).

Non. Elle est due par personne et par nuit, au tarif fixé par la CACEM (Communauté d'Agglomération du Centre de la Martinique), collectée pour la collectivité et indiquée à part sur votre facture.

L'acompte a la nature d'arrhes : il n'est pas remboursé en cas d'annulation de votre part, mais rien d'autre ne vous est demandé — le solde non versé n'est pas dû. À plus de 60 jours de l'arrivée, et selon nos disponibilités, les sommes versées peuvent être reportées une fois sur de nouvelles dates dans les douze mois.

Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées sous quatorze jours et cherchons avec vous une solution de remplacement. En cas de force majeure — cyclone, alerte météorologique majeure, fermeture administrative —, le séjour est reporté sans frais, ou remboursé si aucun report n'est possible.

Oui, un dépôt de garantie de 2 000 €, par empreinte bancaire ou versement selon ce que précise votre confirmation. Il est restitué sous quatorze jours après le départ, déduction faite d'éventuelles dégradations constatées, sur justificatifs.

Arrivée entre 15 h et 22 h, départ avant 12 h. La villa est remise en état entre les deux : deux séjours peuvent se succéder le même jour.

Non : la remise en état de la villa entre deux séjours est comprise, elle n'est pas facturée.

Oui, le linge de maison est compris dans le prix.

Dites-le nous dans votre demande : nous vous précisons ce qui est disponible sur place. La piscine n'est pas surveillée : les enfants restent sous la responsabilité permanente des adultes qui les accompagnent.

8 personnes, dans quatre chambres à lit double. Le nombre d'occupants déclaré à la réservation ne peut pas être dépassé sans notre accord écrit.

Oui, c'est ce qui nous distingue des plateformes de location : mariages, baptêmes, anniversaires, baby showers, séminaires. Deux règles : 50 personnes au maximum sur la propriété, musique à volume raisonnable. L'événement est déclaré et accepté avant la réservation, et la prestation événementielle se chiffre à part, sur devis.

Non, sauf accord écrit préalable de notre part.

Pas à l'intérieur : la villa est non-fumeur dedans. Dehors, sur le deck, oui.

Oui, toute l'année. Elle n'est pas surveillée. Le jacuzzi, dans sa tour, s'utilise dans le respect des consignes affichées sur place.

Oui : wifi dans toute la villa, chambres climatisées, parking privé. La cuisine est équipée, la buanderie a un lave-linge et un sèche-linge, la télévision de 65 pouces a Netflix, et il y a un barbecue.

Trois chambres climatisées de plain-pied, avec dressing et salles de bain attenantes, et la SkyRoom à l'étage, la quatrième chambre : grand lit double sous un plafond peint en ciel étoilé. Chaque chambre a un lit double.

L'aéroport Aimé-Césaire est à 6 km de la villa. Fort-de-France est à 15 minutes.

La villa est au centre de l'île, au Lamentin : elle n'est pas les pieds dans l'eau, et c'est ce qui la rend calme. Les plages du sud comme le nord de la Martinique se rejoignent en voiture ; comptez une voiture pour votre séjour.

Le Lamentin concentre les grandes zones commerciales et supermarchés du centre de l'île, accessibles en voiture depuis la villa.